Politica de confidențialitate

Politică de Confidențialitate

Ultima actualizare: 2 august 2026

NovaTuning operează acest magazin și website, incluzând toate informațiile, conținutul, funcționalitățile, produsele și serviciile aferente, pentru a-ți oferi o experiență de cumpărare personalizată ("Serviciile"). NovaTuning funcționează pe platforma Shopify. Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, folosim și dezvăluim datele tale cu caracter personal atunci când vizitezi, folosești sau efectuezi o achiziție prin intermediul Serviciilor, sau când comunici cu noi.

Te rugăm să citești cu atenție această politică. Prin utilizarea Serviciilor, confirmi că ai citit și înțeles modul în care sunt colectate, folosite și dezvăluite datele tale.

Operator de date

Mihali Eduardo-Patrick Întreprindere Individuală, CUI 51300428, cu sediul în Str. Alexandru Ioan Cuza 121C, 435200 Borșa, Maramureș, România.

Date cu caracter personal pe care le colectăm

În funcție de modul în care interacționezi cu magazinul, putem colecta:

  • Date de contact: nume, adresă, adresă de facturare, adresă de livrare, telefon, e-mail.
  • Date financiare: informații despre plată (procesate securizat prin Shopify Payments — nu stocăm noi direct numerele de card).
  • Date de cont: username, preferințe, setări (dacă îți creezi cont).
  • Date despre tranzacții: produsele vizualizate, adăugate în coș, cumpărate, returnate sau schimbate.
  • Date pentru volane personalizate: marca, modelul și generația vehiculului tău, transmise de tine pentru confecționarea produsului la comandă.
  • Comunicări cu noi: informațiile incluse în mesajele trimise către suport.
  • Date despre dispozitiv: tip browser, adresă IP, identificatori unici, colectate automat de platforma Shopify.
  • Date de utilizare: cum interacționezi cu site-ul nostru.

Cum folosim datele tale

  • Pentru a livra Serviciile: procesarea comenzilor și plăților, confecționarea volanelor personalizate, gestionarea livrării prin Cargus, procesarea retururilor.
  • Marketing: dacă te abonezi la newsletter, îți trimitem oferte și noutăți prin e-mail. Te poți dezabona oricând.
  • Securitate și prevenirea fraudei: autentificare, plăți securizate, detectarea activității frauduloase.
  • Comunicare cu tine: suport pentru clienți, răspuns la întrebări.
  • Motive legale: respectarea obligațiilor fiscale/contabile și a legislației aplicabile.

Cookie-uri și analiză web

Site-ul folosește cookie-uri esențiale pentru funcționarea coșului de cumpărături și a procesului de plată. De asemenea, folosim Google Analytics pentru a înțelege cum este folosit site-ul (pagini vizitate, durata vizitei, sursa traficului) — aceste date sunt colectate în formă agregată și ne ajută să îmbunătățim experiența de cumpărare. Poți dezactiva urmărirea din setările browserului tău sau folosind instrumentul de opt-out Google Analytics.

Cui dezvăluim datele

  • Shopify — platforma tehnică ce găzduiește magazinul.
  • Shopify Payments — procesarea plăților.
  • Cargus — curierul care livrează comenzile.
  • Google Analytics — analiza traficului pe site.

Nu vindem datele tale către terți în scopuri de publicitate. Aceste date pot fi dezvăluite și pentru respectarea unor obligații legale sau ca răspuns la cereri valide ale autorităților.

Datele minorilor

Serviciile nu sunt destinate copiilor. Nu colectăm cu bună știință date despre persoane sub vârsta majoratului. Dacă ești părinte/tutore al unui minor care ne-a furnizat date, ne poți contacta pentru ștergerea acestora.

Securitate și păstrarea datelor

Nicio măsură de securitate nu este perfectă. Datele legate de comenzi sunt păstrate conform obligațiilor legale contabile și fiscale din România (10 ani). Datele de newsletter sunt păstrate până la dezabonare.

Drepturile tale (conform GDPR)

  • Dreptul de acces — poți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre tine.
  • Dreptul de ștergere — poți solicita ștergerea datelor tale.
  • Dreptul de rectificare — poți solicita corectarea datelor inexacte.
  • Dreptul la portabilitate — poți solicita transferul datelor către un alt operator.
  • Dreptul de opoziție — te poți opune prelucrării datelor tale în anumite scopuri.
  • Dreptul de retragere a consimțământului — pentru newsletter, oricând, din linkul de dezabonare.

Pentru a-ți exercita oricare dintre aceste drepturi, contactează-ne la datele de mai jos. Este posibil să fie nevoie să-ți verificăm identitatea înainte de a procesa cererea.

Reclamații

Dacă ai nemulțumiri legate de modul în care procesăm datele tale, ne poți contacta direct sau depune o plângere la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal), autoritatea română de supraveghere GDPR.

Transferuri internaționale

Datele tale pot fi transferate, stocate și procesate în afara României, în special prin infrastructura Shopify. În aceste cazuri, ne bazăm pe mecanisme recunoscute de transfer, precum Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene.

Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această politică periodic. Vom publica versiunea revizuită pe acest website și vom actualiza data de "ultima actualizare".

Contact

Pentru orice întrebare despre confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor tale:

Telefon: +40 750 476 420
E-mail: novatuning@yahoo.com
Adresă: Str. Alexandru Ioan Cuza 121C, 435200 Borșa, Maramureș, România

În sensul legislației aplicabile privind protecția datelor, NovaTuning este operatorul de date cu caracter personal.